Política de Protección de datos

Estos términos rigen la venta de productos en la página web TRENCADÍS www.manufacturesvelasco.com por:MANUFACTURES VELASCO, SL, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10100, folio 56, inscripción 1 con hoja V-169989, domiciliada en Quart de Poblet (Valencia), C/Pizarro 3-4, C.P. 46930.
Nombre Comercial: TRENCADÍS registro nº 367.516 OEPM de 20/01/2017
La confirmación de un pedido supone la aceptación plena de estos Términos y Condiciones que están disponibles en todo momento en la Página Web. Todos los datos registrados en www.manufacturesvelasco.com servirán como prueba de las transacciones realizadas entre Manufactures Velasco, SL y sus clientes y de la fecha de las mismas. 
Los Términos y Condiciones de Venta constituyen el único acuerdo entre las partes y sustituyen a cualquier otro documento. 
La reventa de los productos TRENCADÍS está formalmente prohibida a cualquier comprador que quiera comerciar con fines profesionales. 
Disponibilidad de Stock
Los precios y productos mostrados en la página web www.manufacturesvelasco.com están sujetos a su disponibilidad en el momento de hacer el pedido. Si el producto que ha pedido no está disponible, será informado lo antes posible por nuestro Equipo de Atención al Cliente. En ese caso, podrá cambiar su compra y sustituir un artículo por otro disponible en la Tienda Online o cancelarlo.
Si decide cancelar su Pedido, se le devolverá de inmediato el importe a su tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago.
 
Precio del artículo y coste total del pedido. 
Los precios de los artículos están expresados en Euros, impuestos incluidos,  excluyendo los gastos de envío. 
En cualquier momento el precio podrá ser modificado, garantizándose que los artículos se facturan al precio en vigor en el momento de la confirmación del pedido.
El importe total del pedido aparece indicado en el apartado “3.Importes totales y descuentos”, en la pantalla “Cesta de la compra” tras haber iniciado el proceso de compra y antes de su confirmación, e incluye en particular la siguiente información:
• precio del artículo IVA incluido.
• costes de envío. 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
Fase 1 : 
Seleccione el/los artículos desde la página de detalles de cada uno de los artículos: En caso de variantes de un mismo artículo seleccione el color y/o la talla y acceda a la siguiente fase pulsando el botón “AÑADIR A LA CESTA”.
Fase 2 :
Acceso a la página “Cesta de la compra”. 
Verifique que todos los artículos añadidos a su Cesta de Compra aparecen correctamente: Descripción, precio por unidad (con el desglose del IVA o del impuesto correspondiente, cantidad de artículos con la misma descripción (si lo desea puede aumentar la cantidad, o reducirla, pulsando los botones correspondientes +/- ) y el sub-total correspondiente al artículo(s) seleccionados para la compra. 
Seleccione a continuación la zona a la que enviaremos su pedido pulsando en el botón correspondiente:
En España seleccione: “Península”, “Baleares”, “Canarias”, “Ceuta” o “Melilla” o bien, 
pulse el botón “Otros países” y seleccione, en el desplegable , el país de destino del envío.
Una vez seleccionada la zona de envío aparecerá el modo de envío y el coste de los gastos correspondientes a la forma de envío elegida por usted con el importe total del pedido:
• precio de los artículos.
• gastos de envío. 
La confirmación del pedido se lleva a cabo en los siguientes 3 pasos:
1. Datos de envío: Cumplimente los datos relativos a DIRECCIÓN DE FACTURA y DIRECCIÓN DE ENTREGA (Las casillas marcadas con (*) son obligatorias para que podamos procesar su pedido conforme a sus deseos. Marque la casilla “Dirección de entrega igual a la dirección de factura” en caso que sean coincidentes.
2. Forma de pago: En caso de no haber elegido la forma de pago contra-reembolso marque la casilla “Pago por adelantado” si desea pagar por transferencia bancaria. Pulsar la forma de pago Paypal y seguir las instrucciones de redirección a la página de PAYPAL. Si no dispone de cuenta con PayPal puede acceder a hacer el pago con su tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Maestro,) pulsando en el botón de "No tengo cuenta" de la página de Paypal.
3. Importes totales y descuentos:
Verifique que los datos que figuran en la orden de pedido se corresponden a los artículos solicitados.Si dispone de un bono descuento introduzca la clave y pulse “Aplicar”.En el Total aparecerá el importe total a abonar por su pedido.
Marque, si lo desea, la casilla que nos autoriza a enviarle comunicaciones comerciales referentes a la tienda TRENCADÍS.
Marque la casilla aceptando estas condiciones de compra. 
A continuación pulse en el botón “Confirmar y pagar pedido”
Fase 3
Recepción por email de la confirmación de pedido: Vía email recibirá la confirmación del pedido. 
Fase 4: 
Recepción por email de la confirmación de envío al formalizarse el mismo.La factura se adjuntará por email a la confirmación de envío.
La factura con el precio se envía a la dirección de facturación. En el paquete con el Pedido se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.
Manufactures Velasco, SL se reserva el derecho de no admitir un pedido ante la sospecha de irregularidad o mala fe, y por cualquier otra razón legítima.

FORMA DE PAGO:
El pago de su compra se lleva a término exclusivamente, al hacer el pedido, mediante tarjeta de crédito, vía cuenta de Paypal, por transferencia bancaria o contra reembolso.El cargo a su tarjeta bancaria o en su cuenta de Paypal se hará no más tarde de los seis días siguientes a la fecha en que hizo su pedido.Si eligió la forma de pago por transferencia bancaria recuerde adjuntar justificante de la orden de transferencia a info@manufacturesvelasco.com para que procedamos a procesar el envío de su pedido.Si eligió la forma de pago contra-reembolso (solo pedidos inferiores a 1.000,00€) el transportista se pondrá en contacto con usted para concertar la entrega y el cobro del paquete.
Se garantiza la total seguridad en el proceso de compra, la confidencialidad de los datos bancarios transmitidos a través de la web a una institución bancaria autorizada se lleva a cabo dentro de un entorno seguro.
Los números de su tarjeta de pago no quedan almacenados en la Página Web.
 
Todos los artículos TRENCADÍS son propiedad y responsabilidad de Manufactures Velasco, SL hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. 
 

Envío y devoluciones:
Usted recibirá el paquete en la dirección especificada al realizar su pedido. Los gastos de envío se muestran en la pestaña “Detalles de envío” en el proceso de compra.  Usted recibirá su envío en un periódo apróximado de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido. 
Si usted no ha recibido su pedido en el plazo determinado debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar que se realice el envío dentro de un plazo adicional razonable.  
 
Reclamaciones: Al recibir su pedido, compruebe siempre las condiciones del paquete, la correcta condición del artículo solicitado, así como su concordancia con el pedido.Si usted considera que el paquete o el artículo han sido dañados. Por favor indíquelo en la “nota de entrega” del transportista y contacte inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@manufacturesvelasco.com. En su mensaje, asegúrese de indicar el daño observado (paquete humedecido, perforado, abierto, etc). 
Si el artículo servido no se corresponde con su pedido, puede devolverlo de acuerdo con el siguiente procedimiento de “Devoluciones” 

Devoluciones y Derecho de Cancelación:  
Usted tiene un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer el derecho de cancelación, de conformidad con la Ley de Protección de los Consumidores. (En el caso de un pedido de diversos artículos servidos por separado, el plazo cuenta desde la recepción del último artículo). 
Para ejercer su derecho de Devolución contacte con el Servicio de Atención al Cliente por email: info@manufacturesvelasco.com y le indicaremos el procedimiento.
En cualquier caso debe enviarnos su artículo dentro de los 14 días posteriores a notificarnos su decisión de cancelar. Le reembolsaremos el importe total abonado con la confirmación del pedido, especificando:
- el precio del artículo que nos devuelve y
- los costes de envío relativos a su pedido.
Si decide no utilizar nuestro servicio gratuito y utiliza otro medio de transporte, usted se responsabiliza del pago de los gastos de devolución de los productos comprados. En este caso, el reembolso no estará sujeto a ninguna deducción adicional. Este reembolso incluirá únicamente, además del precio del producto comprado, los gastos de envío originales pagados por su pedido. Toda responsabilidad en caso de perdida o daño de los artículos durante el envío de devolución serán de su responsabilidad.
El reembolso se hará utilizando el mismo medio de pago usado en la transacción inicial, tan pronto como sea posible y dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que fuimos informados de su decisión de cancelar.
En cualquier caso nos reservamos el derecho de diferir el reembolso de los artículos hasta que se presente la prueba de la fecha efectiva de envío de los artículos.
 
Plazos y Modos de Reembolso:  
Se considerará que la devolución se ha llevado a cabo correctamente si se cumplen en su totalidad las siguientes condiciones:
- El producto no debe estar usado, desgastado, sucio, o dañado y;
- la etiqueta debe estar aún fijada al producto.
- Los productos se deben retornar en su embalaje original.
- Los productos se deben devolver al Vendedor en un único envío.  De hecho, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar los artículos de un mismo pedido, devueltos y enviados en diferentes entregas;
- Los productos devueltos deben ser entregados a la agencia de transporte de su elección dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que usted los recibió. En el caso que las condiciones y términos para ejercer el derecho de cancelación especificados en este apartado no se cumplan, el cliente perderá el derecho al reembolso del importe ya pagado al proveedor y cualquier coste asociado a la devolución de los productos será a cargo del cliente. 
Sin embargo, si así lo solicita, se le retornaran los productos devueltos, a su cargo y en las condiciones en las que fueron enviados al proveedor. 
 
Cambios: No se realizaran cambios de los productos comprados en la Página Web TRENCADÍS. Debe devolver el artículo siguiendo el procedimiento indicado en los apartados anteriores y después efectuar un nuevo pedido en la Página Web TRENCADÍS.
Los artículos ofertados cumplen con la normativa vigente. Disfrutan de la experiencia y la calidad de Manufactures Velasco, SL., así como de las garantías legales de conformidad y contra defectos latentes. Para la aplicación de las garantías legales, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: Nuestro Servicio tras verificar el caso, le informará cómo puede devolver los productos.
Servicio Post-Venta: El Servicio Post Venta de Manufactures Velasco no solo es responsable de ayudarle en sus compras en la tienda online www.manufactures velasco.com, sino también en la aplicación de la normativa vigente en el marco del cumplimiento de las garantías legales. Su artículo será enviado a nuestros expertos que tomarán la decisión adecuada:
- En el caso de un defecto de fabricación reconocido y validado por nuestros expertos, sustituiremos su artículo por un nuevo artículo de valor equivalente.
- Su artículo no será reparado si está demasiado desgastado. Se le devolverá a usted en el estado en que se recibió.

Responsabilidad: Manufactures Velasco, SL no es responsable de cualquier diferencia de color del producto entre la percibida en la pantalla de su ordenador y en la realidad, 
Protección de datos:Sus datos personales le serán requeridos únicamente para procesar su pedido y sin intención en ningún momento de venderlos, comerciar o ceder a terceras partes.Usted tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información concerniente a usted, escribiendo a info@manufacturesvelasco.com.Los datos de su domicilio postal, dirección electrónica y número de teléfono solo le serán comunicados a la agencia de transporte o servicio de correos para su utilización con el fin de realizar su servicio con éxito, y en particular para asegurar la realización de la entrega en los términos por usted seleccionados. 
Manufactures Velasco, SL se reserva el derecho de utilizar una cookie en el ordenador del usuario. Esta implementación está dirigida a almacenar información relativa a la navegación del usuario en la Página Web (páginas visitadas, fecha y horario de consulta, etc). Esta información no queda almacenada en el ordenador del usuario. Esta cookie no permite a Manufactures Velasco, SL identificar al usuario. Manufactures Velasco, SL no es responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos o indirectos de cualquier naturaleza, resultantes de la utilización de esta Página Web y en particular en el caso de:
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Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de litigio, y a falta de una solución amistosa, los tribunales españoles serán los únicos competentes.

Propiedad Intelectual: Los derechos de propiedad intelectual de la página web y de todos sus componentes (marcas, diseños, derechos de autor, nombres de dominio, etc.) están sujetos al derecho de propiedad o exclusividad en beneficio de Manufactures Velasco. La reproducción total o parcial de la página web, sin el consentimiento expreso de Manufacturas Velasco, está prohibida salvo para uso personal y privado, con exclusión de cualquier propósito comercial.

Ámbito de aplicación de la ley y conflictos: Estos Términos y Condiciones de Venta, el pedido y todos los actos derivados de estos se rigen por la ley española. Usted tendrá la opción de recurrir, en caso de controversia, a un procedimiento de mediación convencional u otro método alternativo de resolución. En caso de litigio y a falta de una solución amistosa, los tribunales españoles serán los únicos competentes. 

Regalos y Empaquetado: Todos los artículos adquiridos en la Tienda Online de Manufactures Velasco, SL se empaquetan como regalo. Todos los productos llevan su bolsa protectora y van dentro de una caja para asegurar su protección durante el envío y que pueda posteriormente guardarlo con comodidad. 
El paquete de envío se entrega en una discreta caja sin distintivo de la marca.
Tarjeta dedicatoria: En el proceso de compra, tiene la posibilidad de incluir una tarjeta de regalo con un texto de dedicatoria. Manufactures Velasco preparará esta tarjeta y la incluirá dentro del paquete. Esto conlleva un gasto adicional de 5,00 € 
Guía de Cuidados y Reparaciones: Gracias por haber elegido un artículo TRENCADÍS. Manufactures Velasco, SL creamos artículos únicos al utilizar para su confección pieles naturales de la más alta calidad, por lo que las variaciones de tono, marcas o venas son características naturales que no deben ser consideradas como imperfecciones de la piel. 
Para mantener y conservar su artículo en las mejores condiciones, evite las exposiciones prolongadas y directas a fuentes de luz y calor. Le aconsejamos que conserve el producto siempre en su embalaje original.Evite el contacto con agua, grasa, perfumes o cosméticos. Si su artículo TRENCADÍS se moja, retire el exceso de agua, sin frotar, con un paño suave para absorber la humedad y deje secar a temperatura ambiente.  
Manufactures Velasco, SL respeta las normativas internacionales de protección y conservación de la naturaleza en todas sus creaciones,especialmente el Convenio CITES

Servicio Post-Venta: Nuestro equipo de Atención al Cliente está a su disposición para contestar sus preguntas de lunes a viernes en la dirección de e-mail: info@manufacturesvelasco.com o al teléfono 681692528